1. Schreibers Packaging A/S ejer og driver Deatic.dk
Torvegade 97
7160 Tørring
Mail: info@deatic.dk
CVR-nr: 40667253
2. Betaling
Deatic modtager online betaling med Visa/Dankort, MasterCard samt mobilepay Online.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Alle beløb på www.deatic.dk er inkl. moms.
Hjemmesiden benytter DKK danske kroner til prissætning af varerne.
EAN – det er muligt at betale via EAN-nr. Skriv en mail til info@deatic.dk med de varer, I ønsker at bestille samt relevante kontaktoplysninger til fakturering. I vil herefter modtage en ordrebekræftelse.
3. Fragt
Vi leverer fragtfrit til hele Danmark.
Vi sender størrelserne 60*60 samt 60*120cm med GLS til nærmeste pakkeshop.
Størrelserne 120*120 samt 120*180 sendes som specialpost til din hjemme- eller arbejdsadresse.
Afhentning:
Du har naturligvis mulighed for at afhente varen hos os i Tørring inden for vores åbningstid, som er man-tors 8:00-15:00 samt fre 8:00-12:00. Vælg afhentning under levering, når du har lagt din vare i kurven. Vi skriver til dig, når varen er klar til afhentning.
Leveringstid:
Vores produktionstid er 2-3 uger. Omkring helligdage og ferier eller ved uforudsete hændelser, som er ude af vores hænder, kan leveringstiden være forlænget. Vi giver naturligvis besked herom.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Hvis du har bestilt flere varer, som leveres ad flere omgange, udløber fortrydelsesretten 14 dage efter den dag, du modtager den sidste pakke.
Fristen indebærer, at du senest 14 dage efter modtagelse af din vare skriftligt på mail info@deatic.dk skal informere os om, at du ønsker at returnere varen.
Vedlæg udfyldt fortrydelsesformular, som du finder her. Du afholder selv udgifterne ved returnering af dine varer.
Det er ikke muligt at fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen.
Fortrydelse af en del af købet
Har du købt flere varer hos os, og ønsker delvis returnering af din ordre, har du mulighed for at sende den del, du ønsker, retur til os.
5. Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
5.1 Omkostninger ved returnering
Du skal selv betale for at sende pakken retur. Du hæfter for eventuelle fragtskader, som opstår under transporten.
Størrelserne 120*120 samt 120*180cm kan ikke returneres med normal post.
Udgifterne til returnering af disse forventes ikke at overstige DKK400.
5.2 Varens stand ved returnering
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
5.3 Manglende afhentning
Hvis kunden ikke afhenter pakken på pakkeshop inden for tidsfristen, eller kunden afviser pakken, og pakken derved sendes retur til os, uden at kunden først kontakter os, bliver returfragten modregnet i refunderingsbeløbet.
5.4 Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du købsbeløbet tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig – det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Det gør vi senest 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Deatic
Torvegade 97
7160 Tørring
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. HUSK at vedlægge fortrydelsesformularen. Dette fremmer tilbagebetalingstiden. HUSK at få en kvittering for afsendelse.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Aflevering skal ske man-tors 8:00-15 og fre 8:00-12:00.
6. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder Købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Deatic
Torvegade 97
7160 Tørring
6.1 Sådan gør du
Send en mail til info@deatic.dk med billede og en detaljeret beskrivelse af problemet samt ordrenummeret.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse.
Når du sender varen retur til os, bedes du vedlægge ordrebekræftelsen med ordrenummeret i pakken, så vi kan finde dig i vores system.
6.2 Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Christina Schreiber på christina@deatic.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommisionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
7. Persondatapolitik
Vi har brug for følgende data, når du handler online hos os:
Navn, adresse, telefonnummer og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Schreibers Packaging A/S, som ejer og driver Deatic.dk, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på deatic.dk er Schreibers Packaging A/S.
Du har ret til information om, hvilke oplysninger vi behandler om dig
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette fine persondata, hvis du beder om det. Det kan fx være, hvis dine data ikke længere er nødvendige ift. det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du kan skrive til os på info@deatic.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20. marts 2024.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
